Internetauftritt der Stadt Dresden weiterhin nicht erreichbar

Der Internetauftritt der Stadt Dresden ist weiterhin nicht erreichbar. Zwar ist der Wiederherstellungsprozess der aktuellen Daten von dresden.de weit fortgeschritten, aber aufgrund der zahlreichen Seiten (über 30 000) und Anbindungen vieler interner Datenquellen noch nicht abgeschlossen. Der Eigenbetrieb IT-Dienstleistungen (EB IT) rechnet damit, dass die Webseite ab Donnerstagmorgen wieder online ist. Dafür arbeitet der EB IT auch am Feiertag weiter an der Problemlösung. 15 Fachleute sind dazu rund um die Uhr im Einsatz.

Das Rechenzentrum der Landeshauptstadt Dresden zieht seit dem 20. Oktober 2014 schrittweise vom Erdgeschoss in das Obergeschoss im Rathaus Dr.-Külz-Ring um. Das ist ein hoch komplizierter Vorgang, der sich über einen langen Zeitraum während des laufenden Betriebes der gesamten IT der Stadtverwaltung sowie parallel zu den weiteren Bauabschnitten im Obergeschoss des Neuen Rathauses vollzieht. In der Nacht des 16. November stellte sich gegen 23 Uhr ein Problem mit der Wiederinbetriebnahme von Teilen des Datenspeichers heraus, wovon die Datenbasis von dresden.de betroffen ist.

„Die Daten von dresden.de werden dauerhaft und in Echtzeit gesichert. Dieser Sicherungsprozess wies unerklärlicherweise einen Fehler auf, der nicht von den Kontrollsystemen angezeigt wurde. Nach dem Umzug des Speichersystems griff dieses nur noch auf veraltete Daten zu. Neben der Echtzeitspeicherung gibt es noch eine wöchentliche Gesamtsicherung des Systems. Das ist sozusagen die Sicherung der Sicherung. Diese benutzen wir jetzt, um den aktuellen Zustand der Webseite wieder herzustellen. Aufgrund der Reparaturarbeiten am System sowie der Datenmenge von dresden.de nimmt dieser Ladeprozess mehrere Tage in Anspruch“, erklärt der Leiter des Eigenbetriebes IT-Dienstleistungen, Professor Michael Breidung.