Externe Untersuchung zur Optimierung der Arbeitsabläufe in der ARGE

Die Arbeitsgemeinschaft Dresden (ARGE) soll organisatorisch besser aufgestellt werden. Deshalb beschlossen die Träger der Arbeitsgemeinschaft - die Landeshauptstadt Dresden und die Agentur für Arbeit Dresden - auf der heutigen Trägerversammlung, eine externe Untersuchung zur Optimierung der Arbeitsabläufe in der ARGE auf den Weg zu bringen. Gemeinsames Anliegen ist es, die Ablaufprozesse beispielsweise von der Antragsstellung, über die Festsetzung bis hin zur Auszahlung von Arbeitslosengeld2-Leistungen für erwerbsfähige Arbeitsuchende zu verbessern. Ziel ist, die Prozesse für die Leistungsempfänger zu optimieren. Hierzu ist vereinbart, den gesamten Verantwortungsbereich der ARGE einer tiefgründigen Schwachstellenanalyse zu unterziehen. Arbeitsprozesse sollen kritisch untersucht und somit Potenziale für verbesserte Abläufe aufgedeckt werden. Hinterfragt werden im Einzelnen Prozesse, wie zum Beispiel im Fallmanagement, Personalbedarfe in der Abgrenzung zwischen Verwaltungsaufgaben und Bürgerkontakt sowie die zukünftigen räumlichen Strukturen der ARGE. Aber auch weiterführende Aufgaben der ARGE, wie die Eingliederung in den Arbeitsmarkt, sollen einen Schwerpunkt der Untersuchung bilden. Die Beschäftigten der ARGE sollen intensiv in diesen Prozess eingebunden werden. Bereits im Vorfeld war der Personalrat an der Vorbereitung der Aufgabenstellung beteiligt.

Sozialbürgermeister Martin Seidel ist sehr froh über die von Landeshauptstadt und Agentur für Arbeit Dresden gemeinsam vorbereitete und getragene Entscheidung. „Wichtig ist mir vor allem, dass wir innerhalb der Untersuchung ganz bewusst die Sichtweise der Leistungsempfänger einnehmen. Prozesse und Dienstleistungen müssen konsequent am Kunden ausgerichtet werden, denn im Zentrum unseres gesetzlichen Auftrages steht der einzelne Mensch. Mit der Betreuung von rund 35 000 Bedarfsgemeinschaften bzw. rund 60 000 Menschen tragen die Mitarbeiter der ARGE eine enorme Verantwortung. Ihnen sollen im Ergebnis der Untersuchung ganz konkrete Hinweise für eine optimierte Aufbau- und Ablauforganisation zur Verfügung stehen."

Die Untersuchung soll im Zeitraum Mai bis Oktober 2009 durch externe Partner durchgeführt werden. Eine öffentliche Ausschreibung der Leistung ist erforderlich. Die Landeshauptstadt und die Agentur für Arbeit Dresden stellen nun gemeinsam einen Zeitplan zur Umsetzung der externen Untersuchung auf.

Die Arbeitsgemeinschaft Dresden wurde am 1. Januar 2005 in Trägerschaft der Agentur für Arbeit Dresden und der Landeshauptstadt Dresden gegründet. Ihre Hauptaufgabe besteht in der Umsetzung des Zweiten Sozialgesetzbuches, welches die Grundsicherung für erwerbsfähige Arbeitsuchende, die hilfebedürftig sind, regelt. Sie soll Tätigwerden, um insbesondere durch Eingliederung in Arbeit die Hilfebedürftigkeit der Leistungsempfänger zu beenden oder zu verringern.

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