Hilfe in seelischer Not - Angebote des städtischen Gesundheitsamtes

Jeder Mensch kann im Laufe seines Lebens in einen schweren Konflikt oder eine Krise geraten. Eine Erkrankung, ein Unfall oder der Tod eines Angehörigen, Trennung und Scheidung, Probleme in Partnerschaft und Familie können die Ursache sein. Nicht immer gibt es Freunde oder Verwandte, die ausreichend Zeit, Geduld, Kraft und Verständnis haben, um zuzuhören oder zu helfen. Einsamkeit und Isolation verstärken den Zustand psychischer Not. Wenn die Situation unerträglich und ausweglos scheint, tut Hilfe not.

Der erste Schritt ist oft schwer. Viele scheuen sich davor aus Unsicherheit, Angst vor Unverständnis, aus Scham oder weil einfach die Energie fehlt. Lange Wartezeiten in Beratungsstellen oder bei Therapeuten sind schwer auszuhalten und zu überbrücken.

Das Gesundheitsamt mit dem Psychosozialen Krisendienst bietet kurzfristige und unkomplizierte Hilfe an. Psychologen und Sozialpädagogen unterstützen in vertrauensvoller Atmosphäre ohne zeitlichen Druck, die aktuelle Krisensituation zu überwinden und weiterführende Hilfen zu finden.

Empfohlen wird eine telefonische Terminvereinbarung montags bis freitags zwischen 9 und 11 Uhr. Ein Erstgespräch ist in der Regel innerhalb von drei Werktagen möglich – ohne Überweisung und kostenfrei.

Das Telefon des Vertrauens ist ein telefonischer Krisendienst und ergänzt das Angebot der Beratungsstelle in den Abendstunden. Täglich zwischen 17 und 23 Uhr sind erfahrene Psychologen erreichbar. Ein vertrauensvolles Gespräch über Sorgen und Nöte entlastet und erleichtert. Manchmal entsteht eine neue Idee für eine Lösung in einer festgefahrenen Situation. In Ruhe kann das Für und Wider einer Entscheidung abgewogen werden. Oder die Anrufer erhalten einen Vorschlag für ein weiterführendes Hilfsangebot. Bei Bedarf kann ein Termin beim Psychosozialen Krisendienst der Stadt Dresden vereinbart werden.

Um Schwellenängste zu überwinden, kann das Gespräch am Telefon des Vertrauens selbstverständlich anonym geführt werden.

Das Telefon des Vertrauens besteht in Dresden bereits seit 15 Jahren. Sehr viele Menschen haben in dieser Zeit Hilfe in Anspruch genommen. In den letzten beiden Wochen dieses Jahres wirbt die Stadt Dresden mit großen Plakaten unter dem Motto „Dresden hilft“ für dieses Beratungsangebot.

Telefon des Vertrauens, 8 04 16 16, täglich 17 bis 23 Uhr

Psychosozialer Dienst für Menschen in Krisen, Georgenstraße 4, 01097 Dresden, Montag bis Freitag 8 bis 12 Uhr, Dienstag und Donnerstag 13 bis 18 Uhr und nach Vereinbarung

Telefonzeit: Montag bis Freitag 9 bis 11 Uhr, Telefon 8 17 81 40

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