Dresden hilft – Das Telefon des Vertrauens gibt es seit 20 Jahren

Am 1. Mai begeht das Telefon des Vertrauens seinen 20. Jahrestag.

Es ist ein telefonisches Beratungsangebot für Menschen in seelischer Not. Seit 1990 gehört diese Stelle zum Gesundheitsamt der Landeshauptstadt Dresden und ergänzt das Angebot des Psychosozialen Krisendienstes in den Abendstunden, an Wochenenden und Feiertagen. In Dresden steht damit ein zeitlich umfassender Krisendienst zur Verfügung.

Jährlich rufen etwa 2700 Menschen bei der Telefonnummer 8 04 16 16 an. Beziehungs- und Trennungsprobleme, Überforderungen im Arbeitsleben, Sorge um nahestehende Menschen, Erfahrungen von Isolation, Einsamkeit und Erkrankung sind Themen, mit denen sich Anrufende an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Telefons des Vertrauens wenden.

Speziell ausgebildete und langjährig erfahrene Fachkräfte stehen an allen Tagen des Jahres zwischen 17 und 23 Uhr für Krisengespräche zur Verfügung.

Die Telefongespräche werden anonym geführt. Ein vertrauensvolles Gespräch über die eigenen Sorgen und Nöte entlastet. Erste Schritte zur Problemlösung und Wege aus der momentanen Krise können gemeinsam erörtert werden.

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